Slik blir du ikt-servicemedarbeider

Etter fagfornyelsen har lærefaget IKT-servicefag blitt erstattet med IT-driftsfaget og IT-utviklerfaget. Yrkestittelen IKT-servicemedarbeider blir erstattet med IT-driftstekniker og IT-utvikler

Som IKT-servicemedarbeider jobber du med drift, brukerstøtte, opplæring og rådgivning i forbindelse med arbeidsplassens IKT-løsninger og IKT-infrastruktur.

Vanlige arbeidsoppgaver for en IKT-servicemedarbeider:

• hjelpe ansatte på arbeidsplassen med råd og opplæring om IKT
• installere, drifte og vedlikeholde nettverk og programvare bedriften benytter seg av
• bidra i vurderingen av hvilke IKT-løsninger bedriften skal satse på
• bidra til å videreutvikle og effektivisere virksomheten ved hjelp av IKT
• sørge for at bedriften har et godt digitalt arbeidsmiljø
• ha ansvar for at forskrifter, lover og standarder følges, samt at informasjonssikkerheten og personvernet ivaretas

Arbeidsoppgavene varierer fra arbeidsplass til arbeidsplass, men for en IKT-servicefaglært er det nødvendig å ha god kjennskap til bedriftens IKT-systemer.

I dette yrket må du være oppdatert på ny teknologi, nye IT-løsninger og nye arbeidsverktøy. Du må kunne mestre teknisk engelsk, siden bruksanvisninger ofte er på engelsk.

Mange IKT-servicefaglærte arbeider som IT-konsulenter. Tidligere ble faget i videregående opplæring kalt IKT-driftsoperatør.

Etter fagfornyelsen har lærefaget IKT-servicefag blitt erstattet med IT-driftsfaget og IT-utviklerfaget. 

IKT-servicemedarbeidere er ansatt i både offentlig og privat sektor, og i små og store bedrifter. Du kan være en del av et IKT-team på en stor arbeidsplass, eller fungere som eneste IKT-medarbeider i en liten bedrift. 

Som IKT-servicemedarbeider har du mye kontakt med både medarbeidere, kunder og leverandører. Derfor må du være flink til å kommunisere, formidle og samarbeide. Du må kunne arbeide systematisk og nøyaktig, og være i stand til å finne informasjon og løsninger på ulike problemer. En evne til å takle omstilling og endring i et fagfelt i stadig utvikling kommer godt med.

Med fagbrev i IKT-servicefag kan du søke på fagskolestudier innen innen datateknikk eller ta ingeniørutdanning via y-veien.