Slik blir du kabinpersonale fly

Kabinpersonale er fellesbetegnelsen på flyvertinner, flyverter, stewarder og pursere. Purseren er arbeidslederen for besetningen om bord på den aktuelle flyvningen. Steward er en yrkestittel som brukes om bord på flyruter mellom kontinenter hvor stewarden har ansvaret for mat, drikke, oppdekning og servering og koordinerer dette med Purseren.

Kabinbesetningen sørger for sikkerheten til passasjerene om bord, og er trent på å håndtere eventuelle nødsituasjoner som f.eks. å evakuere et fly og slukke brann. Videre skal kabinpersonalet sørge for at ombordstigningen går smidig slik at flyet kan gå på rute, yte service og evt servering til passasjerene i løpet av flyreisen, samt yte førstehjelp dersom noen blir syk eller skader seg. Kabinbesetningen blir opplært og godt trent på å gi medisinsk førstehjelp.

Vanlige arbeidsoppgaver for kabinbesetning:

• gjennomføre en briefing med resten av besetningen inkludert pilotene før flyvningen
• sjekke at nødutstyr er i orden og riktig plassert om bord i flyet
• kontrollere at mat og annet er lastet i riktig antall
• ønske passasjerene velkommen under ombordstigning
• klargjøre og sikre kabinen før avgang og landing
• demonstrere sikkerhetsrutiner, og sjekke at alle passasjerer er forsvarlig fastspent
• svare på spørsmål fra passasjerene under reisen og hjelpe dem med praktiske ting i kabinen
• servere og selge mat, drikke og evt. taxfree-varer
• informere om sikkerhetsprosedyrene og servicen om bord
• sørge for at passasjerene kommer seg trygt av flyet og takke for turen.

I dette yrket må du jobbe skift og ofte til ugunstige tider av døgnet.

De fleste flyselskaper arrangerer egne kurs for kabinpersonale. Kursets varighet er ca 4–6 uker. Kurset må bestås før man får jobbkontrakt.

• Norwegian
• SAS
• Widerøe
• Sunclass airlines

Opptakskrav

Opptakskravene varierer fra selskap til selskap. Generelt er det nødvendig med normalt syn, god fysisk og mental helse, plettfri vandel og gode engelskkunnskaper. I tillegg til gode engelskkunnskaper er det en fordel om du også kan flere fremmedspråk. Erfaring fra serviceyrker eller helsevesenet er en stor fordel.

Kabinbesetning er ansatt i luftfartsselskaper som utfører rute- og charterflyvninger. 

Som kabinpersonale må du være ansvarsbevisst, serviceorientert og ha gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. Du må ha høy stressterskel og kunne handle raskt i stressende og pressede situasjoner. Videre må du være punktlig og fleksibel, siden både arbeidstiden, hvor du flyr- og hvem du jobber sammen med i kabinen, kan variere fra dag til dag. Du må også ha høy arbeidskapasitet da arbeidsdagene ofte er svært lange og med få pauser.